Taraflar:
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan teknik servis sağlayıcısı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında düzenlenmiştir.

Hizmet Sağlayıcı:
Unvan: BETTA TEKNİK HIRDAVAT DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ZAFER MAH KUMRULU SK NO:9/A BAHÇELİEVLER İSTANBUL]
Telefon: 0850 305 16 97
E-posta: info@cagrimerkezibirimi.com.tr

Müşteri:
Ad Soyad: ____________________________
Adres: ________________________________
Telefon: _____________________________
Tarih: ___ / ___ / 20___

---

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, BETTA TEKNİK HIRDAVAT DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından müşteriye sunulacak olan beyaz eşya teknik servis hizmetine ilişkin şartların belirlenmesidir. Hizmet; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve küçük ev aletlerinin arıza tespiti, onarımı ve bakımı işlemlerini kapsamaktadır.

---

2. Hizmetin Şekli ve Süresi

• Teknik servis hizmeti, müşteri tarafından bildirilen adreste veya gerektiğinde atölyede gerçekleştirilebilir.

• Arıza tespiti sonrası, müşteri onayı alınmadan hiçbir onarım işlemi yapılmaz.

• Parça değişimi gerekiyorsa, sadece orijinal veya muadil kaliteli yedek parçalar kullanılır.

• Hizmet süresi, arıza durumuna ve parça teminine bağlı olarak değişebilir.

---

3. Ücretlendirme ve Ödeme

• Verilen hizmetin ücreti, arıza tespitinden sonra müşteri bilgilendirilerek belirlenir.

• Müşteri, hizmetin başlaması için ücret onayını sözlü veya yazılı olarak vermekle yükümlüdür.

• Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya uygun dijital yöntemlerle yapılır.

---

4. Garanti

• Yapılan işlemler ve değiştirilen parçalar, 6 ay süreyle garanti kapsamındadır (tüketici hatası hariç).

• Aynı arızanın bu süre içinde tekrar etmesi durumunda, ücretsiz müdahale yapılır.

• Farklı arızalar veya yeni oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

---

5. Müşteri Yükümlülükleri

• Cihazın arıza durumu hakkında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.

• Cihazın fiziki olarak erişilebilir ve güvenli bir alanda olması sağlanmalıdır.

• Onay verilmeyen hiçbir işlemde teknik servis sorumluluk kabul etmez.

---

6. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri bilgileri, KVKK ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde korunur. Bilgiler, yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

---

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılır. Anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

---

İşbu sözleşme, taraflarca okunup anlaşıldıktan sonra imza altına alınmıştır.

Hizmet Sağlayıcı
İmza: ____________________
Tarih: ___ / ___ / 20___

Müşteri
İmza: ____________________
Tarih: ___ / ___ / 20___